Allgemeine Geschäftsbedingungen / Reisebedingungen (deutsche Übersetzung)

1. ABSCHLUSS DES REISEVERTRAGES
Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Bei Minderjährigen ist die Anmeldung von einem gesetzlichen Vertreter zu unterschreiben. Der Anmelder trägt auch für alle unter seinem Namen aufgeführten und angemeldeten Teilnehmer die Verantwortung der Vertragsverpflichtung. Bei Buchung durch Dritte (Reisebüro oder Reiseveranstalter) übernimmt dieser alle Verpflichtungen anstelle des/der angemeldeten Reisenden und trägt auch die vollen Kosten bei einer Stornierung.

2. BEZAHLUNG
Alle Zahlungen erfolgen in Landeswährung (kanadische Dollar, nachfolgend CAD oder amerikanische Dollar, nachfolgend USD). Auf Anfrage ist die Zahlung des Reisepreises auch in EURO möglich. Der EURO-Preis wird vom Veranstalter zum jeweiligen Zahlungstermin kalkuliert und beinhaltet alle Transfer- und Bankgebühren. Mit Vertragsabschluss / Rechnungszusendung wird eine Anzahlung von mindestens 30 Prozent (bei Sonderreisen 35 Prozent) des Gesamtreisepreises fällig. Die Restzahlung wird fällig wie im Einzelfall vereinbart, i.d.R. 8 Wochen vor Reisebeginn. Die Aushändigung von Reisedokumenten kann erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises erfolgen. Reisedokumente werden i.d.R. online zugestellt. Wünscht der Kunde die Übersendung der Reiseunterlagen, so hat er sicherzustellen, dass eine Übersendung der Unterlagen mit normaler Post noch möglich ist (i.d.R. 14 Tage). Bei späterem Zahlungseingang trägt der Kunde das Risiko des rechtzeitigen Zugangs der Reiseunterlagen. Buchungen innerhalb von 2 Wochen vor Antritt der Reise verpflichten zu einer sofortigen Überweisung des Gesamtbetrages an den Reiseveranstalter. Bei der Buchung von Einzelleistungen, deren Gesamtwert 200,– CAD/USD nicht erreicht, muss zur Deckung der allgemeinen Kosten pro Buchung eine Bearbeitungsgebühr von 30,– CAD/USD erhoben werden. Umbuchungs- und Rücktrittgebühren sind sofort fällig.

3. LEISTUNGEN
Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung. Für Unregelmäßigkeiten im Luftverkehr, auf die der Reiseveranstalter Captain Renes Travel Inc, nachfolgend kurz CRT genannt, keinerlei Einfluss hat, und möglicherweise daraus resultierender Nichtinanspruchnahme anderer Leistungen, ist der Reiseveranstalter nicht haftbar.

4. LEISTUNGS- UND PREISÄNDERUNGEN
Preisänderungen sind nach Abschluss des Reisevertrages aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen (Änderung der Wechselkurse, Steuern, Gebühren, Abgaben, Tarife, Treibstoffpreise u. Ä.) in dem Umfang möglich, wie die sachlichen Gründe das Ausmaß der Preisänderung rechtfertigen. Flughafengebühren und Gebühren bei Linienflügen sind behördlicherseits festgelegt und erst am Tage der Ticketausstellung verbindlich. Jegliche Erhöhung geht zu Lasten des Reisenden. Sonderbedingungen gelten bei Kleingruppen- und Sonderreisen: Falls die in der jeweiligen Reiseausschreibung festgelegte Mindestteilnehmerzahl für die betreffende Reise nicht erreicht wird, entsteht ein Aufpreis. Alle Kleingruppen- und Sonderreisen werden garantiert durchgeführt, wenn mindestens 8 vollzahlende Reiseteilnehmer gebucht sind und diese die Aufpreise (siehe aktuelle Preisliste) gezahlt haben.

5. RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN, UMBUCHUNG, ERSATZPERSONEN
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung beim Reiseveranstalter. Umbuchungs-, Storno- und Zahlungsbedinungen: Bei Umbuchung oder Vertragsrücktritt durch den Kunden sind alle Umbuchungs-, Änderungs- und Reiserücktrittkosten vom Kunden zu tragen. Bei Rücktritt bis 92. Tag vor Reiseantritt 25 Prozent des Reisepreises, mind. jedoch 350,– CAD/USD  p.P. (bei Kleingruppen- und Sonderreisen 500,– CAD/USD), bis 62. Tag vor Reiseantritt 30 Prozent, mindestens jedoch 750,– CAD/USD p.P. (bei Kleingruppen- und Sonderreisen mind. 1.000,– CAD/USD), bis 32. Tag vor Reiseantritt 75 Prozent, bis 16. Tag vor Reiseantritt 90 Prozent, ab 9. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantrittes 100 Prozent des Reisepreises. Zusätzlich gelten die Geschäfts-, Zahlungs-, Umbuchungs- und Stornierungs- sowie Reiserücktrittsbedingungen der einzelnen Veranstalter und Leistungsträger bei Flug-, Mietwagen-, Wohnmobil-, Hotelbuchungen und Buchungen sonstiger Leistungen. Bei den Flügen handelt es sich um eine von uns vermittelte Fremdleistung, für die wir weder Haftung noch Leistungs- oder Preisgewähr übernehmen. Bei den Flügen gelten immer zusätzlich auch die Geschäftsbedingungen der entsprechenden Airlines, wenn nicht auf der Rechnung anders angegeben. Für Mietwagenbuchungen werden die folgenden Stornokosten erhoben: Rücktritt bis zum 33. Tag vor Reiseantritt 80,– CAD/USD, bis zum 17. Tag vor Reiseantritt 175,– CAD/USD, bis zum 7. Werktag vor Reiseantritt 250,– CAD/USD, danach 100 Prozentdes Mietpreises. Bei Stornierung oder Umbuchung von Linienflügen fallen die im Reisevertrag beschriebenen Stornierungs- oder Umbuchungskosten an, sofern durch die Fluggesellschaft keine gesonderte Regelung getroffen wurde. Bei Sonderflugtarifen, die ständigen Veränderungen unterliegen, werden die von den Fluggesellschaften geforderten Rücktrittskosten erhoben. Im Falle eines Rücktritts kann der Reiseveranstalter vom Kunden die tatsächlich entstandenen Mehrkosten verlangen. Ersatzpersonen sind nur in besonderen Ausnahmen und nach Absprache mit dem Reiseveranstalter möglich. In jedem Fall müssen die besonderen Reisebedingungen geprüft werden. Sollte der Reiseveranstalter einer Ersatzperson zustimmen, ist eine einmalige Bearbeitungsgebühr von 25,– CAD/USD vom Kunden zu zahlen.

6. NICHT IN ANSPRUCH GENOMMENE LEISTUNGEN
Nimmt der Reisende einzelne Leistungen nicht in Anspruch, so wird sich der Reiseveranstalter um Rückerstattung bei den einzelnen Leistungsträgern bemühen, ein prinzipieller Rückerstattungsanspruch des Kunden gegenüber dem Reiseveranstalter besteht nicht.

7. RÜCKTRITT UND KÜNDIGUNG DURCH DEN REISEVERANSTALTER
Der Reiseveranstalter CRT kann in folgenden Fällen vor Reiseantritt vom Vertrag zurücktreten oder nach Antritt der Reise den Reisevertrag kündigen: Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Reisende die Durchführung der Reise ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Kündigt der Reiseveranstalter CRT, so behält er den Anspruch auf den Reisepreis; er muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die er aus einer anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt. Bis 45. Werktag vor Reiseantritt: Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen oder behördlich festgelegten Mindestteilnehmerzahl. Bis 4 Wochen vor Reiseantritt: Wenn die Durchführung der Reise nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten für den Reiseveranstalter deshalb nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Reise so gering ist, dass die dem Reiseveranstalter im Falle der Durchführung der Reise entstehenden Kosten eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze, bezogen auf die Durchführung der Reise, bedeuten würde. (siehe auch spezielle Reisebedingungen für Kleingruppen- und Sonderreisen sowie gesonderte Vereinbarungen mit Dritten, wie Reisbüros oder Reiseveranstalter)

8. HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Der Reiseveranstalter CRT haftet im Rahmen der Sorgfaltspflichten für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibung und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleitungsleistungen in entsprechender Ortsüblichkeit des jeweiligen Ziellandes und Zielortes. Für Sportgeräte der Teilnehmer übernimmt der Reiseveranstalter CRT keine Haftung. Besonderheiten in der Haftung bei Wohnmobilien und Mietwagen regeln sich nach den Bestimmungen der Verleihunternehmen, für die der Kunde bei der Anmietung vor Ort gesondert unterschreibt. Auf Wunsch werden die Mietbedingungen dem Kunden vorher zugänglich gemacht. Mit Annahme des Reisevertrages akzeptiert der/ die Reisende(n) gleichzeitig die Bedingungen in der Haftungsausschlusserklärung (Waiver). Bei Buchungen durch Dritte (Reisebüros oder Reiseveranstalter) gilt die Haftungsausschlusserklärung (Waiver) ebenfalls als Vertragsbestandteil, der mit Buchung der Reise durch den Vertragspartner (Reisebüros oder Reiseveranstalter), anstelle des Reisenden anerkannt wird. Wir weisen darauf hin, dass die Haftungsausschlusserklärung (Waiver) dem Reisenden zugänglich gemacht werden muss. Bei einzelnen Sonderreisen verlangt der jeweilige Veranstalter vor Ort eine weitere Haftungsausschlusserklärung (Waiver). Diese stellen wir Ihnen, bzw. bei Buchung durch Dritte (Reisebüros oder Reiseveranstalter), rechtzeitig vor der Reise zu. Sie sind verpflichtet, den Fragebogen auszufüllen und an CRT zur Weitergabe an den Veranstalter mindestens 8 Wochen vor Reiseantritt unterschrieben zurück zu senden.

9. BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG
Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Ansprüche aus deliktischer Haftung bleiben hiervon unberührt. Bei Reisen mit besonderen Risiken (z.B. Kleingruppen- und Sonderreisen, Expeditionsreisen, Skireisen, Tierbeobachtungen) übernimmt der Veranstalter CRT keine Haftung. Der Reiseveranstalter CRT haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden. Insbesondere bei der Vermittlung von Fremdleistungen wie Flüge und Schiffsreisen regelt sich die Haftung durch die gesetzlichen Bestimmungen des Luftverkehrgesetzes bzw. des Handelsgesetzbuches und des Binnenschifffahrtgesetzes. Dies gilt auch für gebuchte Leistungen, z.B. Inlands- oder Zubringerflüge (Bärenbeobachtung usw.) innerhalb einer Gruppenreise, wenn diese z.B. durch ungünstige Witterungsbedingungen von der jeweiligen Fluggesellschaft bz. dem jeweiligen Veranstalter vor Ort storniert werden und die damit verbundene Gesamtleistung (z.B. Tagesausflug) entfällt.

10. MITWIRKUNGSPFLICHT
Bei Leistungsstörungen ist der Reisende verpflichtet, alles Zumutbare zu tun, um den Schaden gering zu halten; insbesondere muss er Beanstandungen unverzüglich dem Reiseveranstalter mitteilen. Eine Verletzung dieser Pflicht bewirkt, dass Ansprüche entfallen.

11. AUSSCHLUSS VON ANSPRÜCHEN UND VERJÄHRUNG
Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Reise hat der Reisende innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. Ansprüche des Reisenden verjähren nach sechs Monaten. Die Verjährung beginnt mit dem Tag, an dem die Reise dem Vertrag nach enden sollte.

12. PASS-, VISA- UND GESUNDHEITSVORSCHRIFTEN
Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Visakosten sind grundsätzlich nicht im Preis mit inbegriffen und gehen zu Lasten des Reisenden.

13. UNWIRKSAMKEIT EINZELNER BESTIMMUNGEN
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. Über den Kataloginhalt oder Reisevertrag hinausgehende Zusagen der Buchungsstelle oder einzelner Reisebüromitarbeiter an die Reiseteilnehmer sind unwirksam. Ebenso unwirksam sind Zusagen der Reiseleitung während der Reise.

14. VERLIEHENE SPORTGERÄTE, ZELTE UND CAMPINGAUSSATTUNGEN
Der Reisende haftet bei Verlust oder Beschädigung von gemieteten bzw. für die Reise vom Reiseveranstalter oder Leistungsträger zur Verfügung gestellten Sportgeräte, Zelte oder Campingartikel und ist zum Schadensersatz verpflichtet.

15. ZUSATZBEDINGUNGEN DER LEISTUNGSTRÄGER / VERANSTALTER
Zusätzlich gelten die Geschäfts-, Zahlungs-, Buchungs-, Reiserücktritts- und Stornobedingungen der einzelnen Leistungsträger und Veranstalter bei Flug-, MW-, Hotel- bzw. Übernachtungsbuchungen sowie bei Buchung sonstiger Leistungen (Fähre, Zugfahrt, Wander- und Tierbeobachtungstouren, Ranchaufenthalten usw.) mit den entsprechenden anfallenden und zu berechnenden Kosten. Bei allen Flügen handelt es sich um von uns nur vermittelte Fremdleistungen, für die wir weder Haftung noch Leistungs- bzw. Preisgewähr übernehmen. Angegebene Routings und Flugzeiten verstehen sich zum Zeitpunkt der Erstellung der jeweiligen Rechnung. Nachträgliche Änderungen durch die Airline sind jederzeit möglich. Die Flug- und Reisekomplettpreise beinhalten bereits die zum Zeitpunkt der Erstellung der Rechnung bekannten Taxes, Gebühren und Preisaufschläge. Zusatzabgaben wie z.B. Kerosinpreisaufschlag oder Sicherheitszuschläge können jedoch auch nach Rechnungslegung seitens der Airline erhoben werden. Abgaben dieser Art sind nicht durch uns bzw. unsere Partner zu vertretende Mehrkosten, die ggf. nachträglich an den Kunden weitergegeben werden müssen, solange (im Fall der Flugkosten) die entsprechenden Flugtickets nicht ausgestellt sind. Sollten Sie eine frühere Ticketausstellung wünschen, gelten für Ticketausstellung andere Storno- und Umbuchungsbedingungen. Die vollen, auf die Flugtickets entfallenden Kosten müssen in diesem Fall sofort entrichtet werden. Alle Buchungsaufträge vorbehaltlich Verfügbarkeit der einzelnen Leistungen zum Zeitpunkt der Erteilung des Buchungsauftrages durch den Kunden! Bei Kleingruppen- und Sonderreisen gelten besondere Bedingungen. Insbesondere die Beförderungs- und Haftungsbedingungen bitten wir zu beachten. Bestandteil unserer Reise- und Geschäftsbedingungen ist das »Trip Reservation Package«. Dazu gehört ein persönlicher Fragebogen, der von jedem Reisenden ausgefüllt und spätestens 8 Wochen vor der Reise unterschrieben an den Veranstalter CRT zurück gesendet werden muss. (Bei Buchungen durch Dritte, Reisebüros oder Reiseveranstalter, trägt dieser die Verantwortung dafür, dass der Fragebogen vom Reisenden ausgefüllt und bis 8 Wochen vor Reiseantritt an CRT unterschrieben zurückgesendet wird. Weiterhin beinhaltet das »Trip Reservation Package« wichtige Hinweise und Tipps zur Reise und den Reiseverlauf. Beide Dokumentationen sind auch in der jeweiligen Rubrik Kleingruppen-und Sonderreisen auf unserer Internetseite veröffentlicht. Besondere Bedingungen gelten bei Kleingruppen- und Sonderreisen, die von CRT als Veranstalter mit eigenen Fahrzeugen und Tourguides durchgeführt werden. I.d.R. erfolgt die Beförderung in Minibussen (17- bis 21 Sitzer) oder Maxivans (10-bis 15 Sitzer). Weitere Erläuterungen inkl. Fotos zu dieser Thematik sind auch auf unserer Internetseite zu finden. Bei Gruppenreisen werden von CRT i.d.R. Kontingente für Übernachtungen, z.T. mit Verpflegung, bei den einzelnen Unterkünften gebucht. Vor allem bei Ranches, Lodges oder kleineren Hotels und Motels sind die Zimmerkapazitäten oftmals beschränkt. Es kann deswegen vorkommen, dass Zimmer mit unterschiedlicher Ausstattung und Größe angeboten werden müssen, um die gesamte Reisegruppe unterbringen zu können. Darauf und auf die Verteilung der Zimmer vor Ort hat CRT keinen Einfluss. Es wird deswegen ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es keinen Vergütungsanspruch bzgl. unterschiedlicher Zimmer gibt. Transfers sind i.d.R. im Leistungsumfang der von CRT angebotenen Gruppenreise enthalten, wenn die jeweilige Reisegruppe zur gleichen Zeit (Datum und Tageszeit) an- und abreist. Bei individueller An-und/oder Abreise einzelner Reisender kann ein Transfer nicht garantiert werden und muss in diesem Fall vom Reisenden selbst organisiert und bezahlt werden. Begrüßung und Verabschiedung erfolgen dann im jeweiligen Hotel. Weitere Erklärungen zum Thema Kleingruppen- und Sonderreisen finden Sie auf unserer Internetseite.

16. VERSICHERUNGEN
Jeder Reisende ist für seinen Versicherungsschutz selbst verantwortlich. Wir empfehlen dringend, sich zumindest gegen die Risiken aus Reiserücktritt und -abbruch sowie Krankheit und Unfall im Ausland zu versichern!

17. GERICHTSSTAND
Der Reisende kann den Reiseveranstalter nur an dessen Sitz verklagen.

18. VERANSTALTER i.S.d.G.
Wenn nicht anders ausgeschrieben ist der Veranstalter CRT:
Captain Renes Travel Inc.
5953 West Bay Highway, West Bay, NS, B0E 3K0, Canada
Telefon +1 902 5353057
E-Mail: captainrenestravel@gmx.de